Inicio · Línea de Transparencia
Si ves algo que no está bien, queremos saberlo.
Un canal confidencial para reportar conductas contrarias a nuestro Código de Ética o al Programa de Transparencia y Ética Empresarial. Abierto a colaboradores, proveedores, clientes, comunidades y cualquier tercero.
Toma entre 5 y 10 minutos. Puedes salir en cualquier momento. Nada se guarda hasta que envías.
Qué es
El mecanismo formal para reportar y para preguntar
La Línea de Transparencia es el canal a través del cual cualquier persona vinculada con Proctek puede reportar, de manera confidencial, presuntas conductas contrarias al Código de Ética, al Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE) o a la normatividad aplicable.
También es el lugar para resolver dilemas éticos. Si tienes una duda sobre cómo actuar frente a una situación concreta, puedes usar el canal sin necesidad de reportar a nadie. Es preferible consultar a equivocarse.
Quién puede usarlo
Cualquier persona que se relacione con Proctek
Colaboradores
Personal directo, en misión o en periodo de prueba.
Contratistas y proveedores
Con relación contractual vigente o pasada.
Socios de consorcio y aliados
Miembros de acuerdos consorciales y uniones temporales.
Clientes
Entidades públicas y privadas que reciben nuestros servicios.
Comunidades del entorno
Vecinos, autoridades locales y organizaciones civiles cercanas a nuestros proyectos.
Cualquier tercero
Con conocimiento razonable de una situación que valga la pena reportar.
Qué puedes reportar
Estas son las categorías más comunes
Corrupción y soborno
Pagos indebidos a funcionarios, soborno transnacional, tráfico de influencias, celebración indebida de contratos.
Fraude
Falsificación de documentos, apropiación indebida, reportes contables o financieros fraudulentos.
Conflicto de interés
Relaciones personales, familiares o económicas con contrapartes, no declaradas oportunamente.
Regalos fuera de política
Regalos y atenciones por encima de los topes autorizados o sin el registro que exige el PTEE.
Acoso y discriminación
Acoso laboral o sexual, y discriminación por origen, género, orientación sexual, edad o creencia.
Lavado de activos
Operaciones sospechosas con contrapartes dudosas o transacciones sin justificación económica.
Cómo reportar
Dos canales, la misma confidencialidad
Formulario web
Te guía paso a paso, admite archivos adjuntos y te entrega una clave de seguimiento al terminar. Puedes usarlo sin identificarte.
Correo electrónico
lineadetransparencia@proctek.com
Escribe desde el cliente o la página de correo que uses, incluida una cuenta personal. No necesitas identificarte.
Atención 24/7 · Análisis preliminar en 5 días hábiles
Qué pasa después
El recorrido de tu reporte
Preguntas frecuentes
Lo que la gente suele preguntar antes de reportar
¿De verdad puedo reportar sin identificarme?
¿Quién lee mi reporte?
¿Qué pasa si a quien tengo que reportar es mi jefe o un directivo?
¿Para qué sirve la clave de seguimiento?
¿En cuánto tiempo tendré respuesta?
¿Qué pasa si mi reporte no procede?
Soy proveedor, no empleado. ¿Aplica igual para mí?
¿Qué datos técnicos quedan registrados cuando envío?
Documentos
Lo que respalda este canal
Canales externos
También puedes acudir directamente a las autoridades
Este canal no reemplaza tu derecho a reportar ante las autoridades competentes, y usarlo no es requisito previo para hacerlo.